Købsbetingelser

Ordrebekræftelse

Når bestillingen er gennemført i webshoppen, sendes der automatisk en ordrebekræftelse via e-mail som bekræftelse på, at vi har modtaget ordren.

Ved bestilling af maling, og hvis du ønsker at ændre ordren vedrørende maling, der skal tones, skal dette meddeles hurtigst muligt og senest kl. 14.00 samme dag, som ordren er oprettet. Dette skyldes, at farven ofte blandes allerede om eftermiddagen samme dag, som vi modtager ordren. 

Når det kommer til fliser og klinker, er vi særligt opmærksomme på at undgå misforståelser eller fejl i forbindelse med din bestilling. Vi beder dig derfor gennemgå ordrebekræftelsen og købsvilkårene og give besked om eventuelle ændringer eller afbestillinger. Hvis vi ikke hører fra dig, er ordren og købsvilkårene bekræftet. Eventuelle ændringer eller afbestillinger skal ske inden kl. 12.00 næste hverdag. Når du har bestilt i webshoppen, accepterer du vores købsvilkår ved bestillingen og bekræfter, at du har læst produktbeskrivelserne på hjemmesiden.

Lagerstatus

Lagerstatus for butikkerne og webshoppen opdateres ikke i realtid og er kun en indikation af produkternes lagerstatus. En lagerstatus som "på lager" eller "få tilbage" garanterer heller ikke, at det ønskede antal varer er tilgængeligt.

Kampagner

I kampagneperioder kan forskellige tilbud, rabatter eller aftaler ikke kombineres. Eventuelle kampagnetilbud er de priser, der tæller, medmindre en anden gældende aftale er mere fordelagtig.

Priser & Sortiment

Vi tager forbehold for eventuelle fejl på hjemmesiden. Vi kan ikke garantere, at alle billeder gengiver produkternes faktiske farve og udseende helt præcist. Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inklusive moms. Bemærk venligst, at der for ordrer til Norge og Island pålægges moms, som efterfølgende debiteres dig som kunde. Du skal også oplyse dit CPR-nummer eller CVR-nummer (toldregler). Vi tager forbehold for ændrede leverandørpriser, eventuelle momsforhøjelser og andre faktorer, der ligger uden for vores kontrol, og som kan påvirke prisen. Sortimentet kan også blive ændret fra tid til anden.

Levering

Den normale leveringstid er ca. 2-5 hverdage, men det kan tage lidt længere tid at levere bestemte ordrer. Ved længere leveringstid bliver du informeret via e-mail. Vi pakker ordren og giver dig besked, når den er afsendt. Bestillinger sendes kun på hverdage og således ikke på helligdage. Vi sender både pakker og paller med PostNord.

Vi tager forbehold for, at varer kan være udsolgt. Vi giver i sådanne tilfælde besked via e-mail. Det er muligt at annullere dele af ordren eller hele ordren. Alternativt kan de resterende varer sendes på et senere tidspunkt, prisen for dellevering er 100 DKK inkl. moms. Dellevering gælder for Sverige og Danmark. Ved kortbetaling trækkes beløbet fra kontoen på købstidspunktet, og varerne sendes, når de er på lager.

Ved bestilling og levering af fliser og klinker anbefaler vi, at du bestiller i god tid, da der af og til kan forekomme forsinkelser. Bestillinger af fliser og klinker kan afhentes gratis på Byggfabrikens afhentningslager i Malmø, men ikke i vores butikker. Når din ordre er klar til afhentning på vores lager, modtager du en SMS eller et opkald. Se åbningstider for afhentningslageret i Malmø.

Tjek ordren grundigt

Som kunde er du ansvarlig for at kontrollere, at leveringen af din ordre er korrekt, at antallet stemmer, ligesom du skal rapportere eventuelle fejl inden for 7 dage efter modtagelsen. Skjulte skader samt manglende eller forkerte varer i leveringen skal rapporteres direkte til os. Tjek, at alt er korrekt, før du booker eventuelle håndværkere. Reklamation eller påvisning af fejl, når fliserne/klinkerne allerede er lagt, accepteres ikke.

Øvrigt

Alle varer forbliver Byggfabrikens ejendom, indtil vi har modtaget den fulde betaling.

Kontaktoplysninger

Hovedkontor Byggfabriken Sverige AB, Skruvgatan 6, 211 24 Malmø, Sverige

Kundeservice

040-643 06 00
info@byggfabriken.com
Svensk org. nr. 556595-1059